Garantie Veroborsa

Bij Veroborsa staan we voor kwaliteit. Onze tassen en accessoires worden met zorg geselecteerd en vervaardigd volgens hoge Italiaanse kwaliteitsstandaarden. Toch kan er in uitzonderlijke gevallen iets misgaan – en daarom bieden wij heldere en eerlijke garantievoorwaarden.

Garantieperiode

Op alle artikelen die je bij ons koopt geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat wij je helpen wanneer er sprake is van een probleem dat niet is veroorzaakt door:

  • Normale slijtage
  • Onjuist of intensief gebruik
  • Schade door vallen, stoten of vocht
  • Zelf aangebrachte veranderingen aan het product
  • Gebruik dat afwijkt van de productinstructies

Wanneer het probleem ontstaat door een fabricagefout, valt dit onder de garantie.

Wat moet je doen bij een probleem?

Volg deze stappen wanneer je denkt dat je artikel onder de garantie valt:

  1. Stuur een e-mail naar:
    📩 info@veroborsa.com
  2. Voeg duidelijke foto’s of een video toe waarop het probleem zichtbaar is.
  3. Beschrijf kort wat er is gebeurd of wanneer je het probleem hebt opgemerkt.

Ons team bekijkt je melding binnen 2 werkdagen en komt vervolgens met een passende oplossing.

Mogelijke oplossingen

Afhankelijk van de situatie kunnen wij:

  • Het product repareren
  • Een vervangend artikel toesturen
  • Een gedeeltelijke of volledige vergoeding aanbieden

Wij zoeken altijd naar de meest correcte en klantvriendelijke oplossing.

Belangrijk

De garantie is alleen geldig wanneer het product normaal en zorgvuldig is gebruikt, en wanneer het probleem aantoonbaar een fabricagefout betreft.

Twijfel je of jouw probleem binnen de garantie valt? Neem gerust contact met ons op.

Vragen?

Voor vragen over garantie kun je ons bereiken via:
📩 info@veroborsa.com